De klant beter bedienen met AI ... nog niet geheel binnen onze comfortzone Toch is AI een prachtig middel om onze klant beter te begrijpen en te bedienen stelt Joeri Hofman van de DataNext Group De Datanext Group ontwikkelt diverse ...
1/3 klanten voelt zich niet geholpen ... mystery calls Volgens dit communicatieadviesbureau kregen de bellers in 1 van de 12 gevallen zelfs niemand aan de telefoon Volgens Rob Gubbels co owner van het bureau is de frontoffice van ...